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Liebherr-Werk Biberach GmbH
 
 

Leiter (m/w) IT-Servicemanagement

 ID-NR.: 63484
 zuletzt aktualisiert: 17.07.2018 Arbeitsort: 88400 Biberach an der Riß
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: 02.07.2018
   
 
 
 
One Passion. Many Opportunities.
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Die Liebherr-Werk Biberach GmbH stellt hochwertige Turmdrehkrane und Mobilbaukrane her. Schnelleinsatzkrane, Obendreherkrane und Mobilbaukrane sind weltweit erfolgreich im Einsatz und stehen für Umschlagleistung und Wirtschaftlichkeit.
 
    Leiter (m/w) IT-Servicemanagement
    Job-ID 26465240
 
 
Aufgaben   Qualifikation
  • Weiterentwicklung, Konzeption und Automatisierung von IT-Service-prozessen (ITIL)
  • Design und Transition neuer Services sowie Verfassen und Überwachen von SLAs
  • Verbesserung der Servicequalität und Ausbau bzw. Weiterentwicklung des Serviceportals
  • Managementschnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen
  • Eskalationsmanagement auch über das SM/SSM-Level hinaus
  • Fachliche uns disziplinarische Führung des Teams IT-Servicemanagement
 
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder fachspezifische Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Bereich Service-Management
  • Umfangreiches Wissen zu Service-Prozessen mit Schwerpunkt ITIL
  • Kenntnisse über Microsoft System Center und über die Produkte der Firma Cireson
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Kompetenzen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Hohes Maß an Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit, Menschen zu motivieren
  • Bereitschaft zur stetigen Weiterentwicklung

    Unser Angebot
    Bei Liebherr erwartet Sie ein anspruchsvolles und interessantes Aufgabengebiet in einer international erfolgreichen Firmengruppe. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit den Sozialleistungen eines modernen Unternehmens und leistungsgerechter Vergütung.
 
Unser Angebot
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Liebherr-Werk Biberach GmbH
Ansprechpartnerin:
Carina Jobke
+49 07351 41 2417
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Hans-Liebherr-Strasse 45 Telefax:  +49 73 51 41-2225
88400 Biberach Email: Adresse
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Branche:
Berufsgruppe: IT / Telekommunikation
Position: Führungsposition

 
 
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