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Liebherr-Firmengruppe
 
 

Business & Organization Expert (m/w) - Customer Service

 ID-NR.: 65301
 zuletzt aktualisiert: 15.08.2018 Arbeitsort: 88457 Kirchdorf an der Iller
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: 07.08.2018
   
 
 
 
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    Business & Organization Expert (m/w) - Customer Service
    Job-ID 10986
 
 
Aufgaben   Qualifikation
  • Weiterentwicklung des digitalen Customer Service-Portfolios der Liebherr Earth Moving Technologies:
  • Entwicklung von Ideen zur Positionierung von Customer Service Produkten und Dienstleistungen auf Basis digitaler Distributionskanäle
  • Ableitung strategischer Ziele in ein zukunftsfähiges E-Commerce-Applikationsportfolio
  • Konzipierung, Gestaltung und Umsetzung von Service-Delivery & Distributions-Lösungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen und Agenturen
  • Initiierung, Leitung und Durchführung von Projekten Fachliche und methodische Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines Digital Services Frameworks:
  • Konzipierung, Gestaltung und Umsetzung von Business Model Ideation Workshops
  • Anforderungsmodellierung, Implementierung und Weiterentwicklung digitaler Portal- und Plattformarchitekturen
 
  • Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Betriebswirtschaft/Wirtschaftsingenieurwesen oder Informatik
  • IT-Affinität und Erfahrung mit Softwareentwicklung, Requirements Engineering und SaaS-Architekturen
  • Erfahrung in Business Innovation Modeling
  • Erfahrung in Monetarisierung digitaler Assets
  • Ausgeprägte Präsentationsstärke, Analyse- und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Erfahrungen im Bereich von Baumaschinen sind von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Englisch und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
 
Unser Angebot

Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen.

 

 
Liebherr-EMtec GmbH
Ansprechpartnerin:
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+49 7354 80 8266
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Hans-Liebherr-Strasse 45 Telefax: +49 (0) 7351 41-2205
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Branche:
Berufsgruppe: Organisation / Verwaltung / Recht, Kundendienst / Kundenbetreuung
Position: Fachkraft mit Berufserfahrung

 
 
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