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Leiter (m/w/d) Customer Service Mobil- und Raupenkrane mit Sitz Saudi-Arabien

 ID-NR.: 71339
 zuletzt aktualisiert: 13.07.2019 Arbeitsort: 9972 Dammam
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: 27.06.2019
   
 
 
 
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    Leiter (m/w/d) Customer Service Mobil- und Raupenkrane mit Sitz Saudi-Arabien
    Job-ID 16295
 
 

Die Liebherr-Werk Ehingen GmbH zählt zu den weltweit führenden Herstellern von Fahrzeugkranen. Das Programm umfasst Teleskop- und Gittermastkrane auf Mobil- und Raupenfahrwerken. Seit der Gründung wurde die Produktionsstätte und ihre Kapazität kontinuierlich erweitert. Heute werden täglich sechs Fahrzeugkrane aus Ehingen in die ganze Welt geliefert.

 

Aufgaben

 

  • Sicherstellung aller relevanten Customer Service Aktivitäten, wie Ersatzteilversorgung, Monteurdisposition, Garantie- und Kulanzabwicklung, Umbauten und proaktive Nachrüstungen

  • Ausbau des Geschäftsbereiches Customer Service Mobilkrane im Kundenservicezentrum Dammam, einschließlich der angrenzenden Märkte

  • Reklamationsmanagement, das heißt Erfassung und Lösung von technischen Problemen sowie Ursachenanalyse

  • Verwaltung von lokalen Ersatzteillagern inklusive Inventur

  • Führung und Koordinierung des Kundenserviceteams, bestehend aus Servicemonteuren sowie kaufmännischen und technischen Mitarbeitern

  • Analyse, Planung und Optimierung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

 

 

Qualifikationen

 

  • Technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder als Wirtschaftsingenieur

  • Gute Kenntnisse in Elektro- und Regelungstechnik, Hydraulik, Pneumatik und Motorentechnik

  • Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung im Baumaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich von Vorteil

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch, gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Arabisch von Vorteil

  • Hohe Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft, eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise

  • Führungserfahrung, überzeugendes Auftreten, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

  • Reisebereitschaft

 

 

 

 

Unser Angebot

 

Sie sind auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen? Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Werden Sie noch heute Teil unseres starken Teams und lernen Sie die Firmengruppe Liebherr als zuverlässigen Partner kennen. Die Stelle beinhaltet einen lokalen Vertrag bei der Saudi Liebherr Company Ltd., Jeddah.

 

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Ansprechpartner/in:
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Branche:
Berufsgruppe: Kundendienst / Kundenbetreuung
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