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Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG
 
 

Customer Support Manager - Key-Account (m/w/d)

 ID-NR.: 72906
 zuletzt aktualisiert: 16.09.2019 Arbeitsort: 88471 Laupheim
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: n.V.
   
 
 
 
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Seit 70 Jahren ist Uhlmann Trendsetter für das pharmazeutische Verpacken. Unsere weltweit führende Position haben wir vor allem einem zu verdanken: dem Vertrauen unserer Kunden in die Spitzenleistungen unserer Mannschaft. Motivierte, leistungsbereite und innovative Mitarbeiter sind deshalb die Basis für unseren Erfolg.
 
 
Customer Support Manager - Key-Account (m/w/d)
 
 
Was Sie erwartet:
  • Sie arbeiten innerhalb des Customer Support im Team 'Key-Accounts'
  • Sie sind zentraler Ansprechpartner innerhalb des Customer Supports für die von Ihnen betreuten Key-Accounts
  • Sie nehmen an Kundenworkshops teil und übernehmen ggf. auch deren Leitung
  • Sie erfassen/pflegen Reklamationen und wickeln diese intern ab
  • Sie erstellen/pflegen Problemlösungsartikel (Problem Root-cause, Solution)
  • Sie führen die methodische Fehlersuche im Rahmen der Problemanalyse durch
  • Sie klären technische Anforderungen/Änderungen mit internen und externen Produktspezialisten und arbeiten gemeinsam Lösungen für neue Anforderungen aus
  • Sie wirken am 24h-Hotline-Service mit
  • Sie unterstützen die Subsidiaries in technischen und organisatorischen Fragen bzgl. Customer Support
  Was wir erwarten:
  • Sie haben eine Techniker- oder Meisterausbildung in Richtung Mechanik oder Mechatronik mit entsprechender Berufserfahrung
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie sind analytisch, problemlösungsorientiert und arbeiten gerne im Team
  • Sie sind offen für neue Herausforderungen und sehen Probleme als Chancen
  • Sie bringen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
  • Sie bringen die für diese Tätigkeit erforderliche Reisebereitschaft mit (die durchschnittlichen Reisetage betragen zur Zeit ca. 25 Tage pro Jahr, erfordern jedoch kurzfristige Reisebereitschaft)
 
 
 
 

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Bitte bewerben Sie sich direkt über unser Online-Portal: www.uhlmann-karriere.de
Ihr Ansprechpartner: Frank Dobler | HR Business Partner
Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG | Uhlmannstraße 14 – 18 | 88471 Laupheim | www.uhlmann.de



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Uhlmann Pac-Systeme GmbH & Co. KG Telefon: +49 7392 702 0
Uhlmannstr. 14-18 Telefax: +49 7392 18972
88471 Laupheim Email: Adresse
Ansprechpartner:  siehe Anzeige Homepage: Homepage
 
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Branche: Maschinenbau u. Anlagentechnik
Berufsgruppe: Technische Berufe
Position: Fachkraft mit Berufserfahrung

 
 
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