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Hammer Sport AG

 
 

Kundenberater Onlineshop (m/w/d)

 ID-NR.: 79626
 zuletzt aktualisiert: 29.10.2020 Arbeitsort: 89231 Neu-Ulm
 Beschäftigung: Vollzeit
   
 
Hammer Sport AG

Wir, die HAMMER Sport AG, sind einer der führenden Fitnessgeräte-Hersteller Europas und bereits seit 120 Jahren aktiv im Bereich Sport. Von unserem Stammsitz in Neu-Ulm aus steuern wir unsere nationalen und internationalen Aktivitäten in allen Kanälen und expandieren ebenso direkt vor Ort mit unseren mittlerweile 15 HAMMER Stores. Mit bereits über 250 Mitarbeitern verfolgen wir einen soliden und geplanten Wachstumskurs. Werde Teil des HAMMER-Teams!

Kundenberater Onlineshop (m/w/d)

89231 Neu-Ulm

Deine Aufgaben bei uns:

  • Kundenberatung via Telefon, E-Mail und anderen Kanälen
  • Beantworten von Kundenfragen und Rezensionen
  • Hilfestellung für Kunden beim Bestellvorgang und manuelles Anlegen von Bestellungen über Telefon
  • Abwicklung von Retouren oder Reklamationen inkl. Rückerstattungen über verschiedene Zahlungsdienstleiser
  • Dokumentation der Anliegen und abschließende Bearbeitung im Ticketsystem
  • Kommunikation & Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
  • Neukundengenerierung im Bereich B2B

Das solltest Du mitbringen:

  • Erfahrungen in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im Onlinehandel
  • Exakte und genaue Arbeitsweise
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikationsfähigkeit sowie Teamgeist
  • (gute) Kenntnisse in Englisch
  • Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
  • Fitnessaffinität- und Leidenschaft

Das bieten wir Dir:

  • Weiterbildung: Wir unterstützen schulische Weiterbildungen, Teilnahme an branchenrelevanten Konferenzen und Seminaren
  • Einkaufsvergünstigungen: Du profitierst von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten auf unser Fitnessgeräte-Sortiment
  • Gemeinsam feiern: Wir haben Spaß auf unserem jährlichen Sommerfest, der Weihnachtsfeier und bei Team-Events
  • Unkompliziert: Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen unser Unternehmen
  • Bonus: Du erhältst Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

Fühlst Du dich angesprochen?

Dann sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung, etwaiger Arbeitsproben und dem nächstmöglichen Eintrittstermin an:
Fabian Wilpert

wilpert@hammer.de

HAMMER SPORT AG

Von-Liebig-Straße 21, 89231 Neu-Ulm



BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF UNSERE ONLINE-PORTALE. DANKE!

Hammer Sport AG Telefon: 0731 974 88-0
Von-Liebig-Straße 21 Telefax: 
89231 Neu-Ulm Email: Adresse
Ansprechpartner:  Fabian Wilpert Homepage: Homepage
 
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Branche: Sport / Fitness / Freizeit
Berufsgruppe: Dienstleistung / Sonstige, Kundendienst / Kundenbetreuung
Position: Fachkraft

 
 
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